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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE LA PÁGINA WEB DE GRUPO OMNILIFE
DISTRIBUIDORES/COEMPRESARIOS/CLIENTES ADMIRABLES/USUARIOS WEB
En Grupo Omnilife, S.A. de C.V. (en lo sucesivo identificado como OMNILIFE) estamos comprometidos con el cumplimiento normativo y con el respeto de la privacidad de los usuarios. En el marco del deber de transparencia, esta política de privacidad de datos personales tiene por finalidad informarte cómo OMNILIFE realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de su página web https://portal.omnilife.com/ y sus demás canales digitales en calidad de responsable de tratamiento.
OMNILIFE con domicilio en Avenida Inglaterra # 3089, interior I, Col. Vallarta Poniente, C.P. 44110, Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable de tratar sus datos personales mediante un equipo internacional, en representación de todas las regiones geográficas en las que tenemos tratos comerciales y procesos de negocio. En ese sentido, forma parte de empresas subsidiarias, empresas controladoras, empresas filiales y afiliadas, todas pertenecientes a Grupo Omnilife, S.A. de C.V.:
¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS TRATAMOS?
Atendiendo a las diferentes finalidades y los tratamientos realizados desde el Sitio Web, temas vinculados a relaciones comerciales con el usuario web, distribuidor mercantil independiente, el Coempresario, con el cliente admirable y los canales de contacto especificados en el mismo, desde Omnilife se tratarán las siguientes categorías de datos personales:
I. Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, Identificación oficial, Clave Única de Registro de Población (CURP), copia del acta de nacimiento en caso de ser menor de edad, Constancia de Situación Fiscal (CSF), Registro Federal de Contribuyente (RFC), parentesco.
II. Datos de contacto: número telefónico, correo electrónico, domicilio.
III. Datos bancarios.
IV. Datos de navegación (IP, su comportamiento en el Sitio Web).
V. Código del presentador.
VI. Otros datos facilitados directamente por el usuario en las comunicaciones que mantenga a través de los canales habilitados al efecto.
VII. En el supuesto de apertura de un Centro de Negocios de productos de OMNILIFE, serán recabados los datos de contacto del establecimiento, así como los horarios del mismo.
VIII. Datos para iniciar sesión con Google/Meta: nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, ciudad de origen y/o ubicación (Facebook) o dirección (Google), número de teléfono, identificador único de usuario de Google.
De ser necesario recabar otros datos personales de su parte o utilizarlos para otras finalidades distintas a las aquí establecidas, nos pondremos en contacto con usted para obtener su consentimiento. El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAREMOS LOS DATOS PERSONALES?
Para mejorar su experiencia y brindarle una atención de calidad, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades:
DISTRIBUIDOR OMNILIFE/COEMPRESARIO
Finalidades Principales:
1. Validar y/o verificar la identidad.
2. Dar cumplimiento a los Derechos y Obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
3. Gestionar la compra de producto mediante un tercero autorizado.
4. A fin de verificar y dar cumplimiento de las reglas de Negocio y el contrato de Distribución Mercantil Independiente.
5. Permitir una comunicación eficaz con nuestros Distribuidores Mercantiles Independientes y así dar mayor agilidad a sus solicitudes y acceso a Centros de Distribución y eventos especiales.
6. Dar seguimiento a los pedidos de productos y/o servicios adquiridos a través de nuestros Centros de Distribución, vía telefónica y/o a través de sitios y micrositios web de OMNILIFE.
VII. Agilizar la comercialización y distribución de los productos de la línea cosmética y de cuidado personal de la marca “SEYTU”, derivados del Contrato de Distribución Mercantil Independiente, sin que esto genere una relación contractual entre usted y la empresa filial Seytú Cosmética, S.A. de C.V.
VIII. Darle asesoría y medios para el desarrollo del esquema de Negocio como Distribuidor Mercantil Independiente y en su caso para la apertura de su Centro de Negocios de productos de OMNILIFE.
9. Brindarle cualquier tipo de asesoría que nos solicite en la relación a nuestros productos y servicios.
10. Compartir los Datos Personales recabados con empresas relacionadas y asociaciones, controladoras, subsidiarias, filiales y/o afiliadas de Grupo Omnilife, S.A. de C.V., así como su presentador.
Finalidades Secundarias:
11. Fines publicitarios y comerciales, para dar a conocer nuestros productos y servicios, promociones, eventos.
12. Calificar su experiencia como Distribuidor Mercantil Independiente.
13. Fines estadísticos, realizar encuestas de calidad y satisfacción relativas a los servicios proporcionados por OMNILIFE, así como para llevar a cabo análisis ellos informes y estadísticas obtenidos de las respuestas.
14. Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso, preferencias y los comportamientos de los usuarios en el Sitio Web.
15. Dar seguimiento a sus consultas, quejas y/o sugerencias.
16. De participación en incentivos, programas y/o concursos.
17. De participación en campañas, para las cuales se podrán usar, divulgar, difundir, publicar, comunicar al público, exhibir, ejecutar públicamente, reproducir, distribuir, comercializar, lucrar y en general, explotar su imagen, fotografía, retrato, voz, comentarios compartidos. En cada campaña se especificará las bases de participación y privacidad de su información.
18. Ayudar a resolver problemas y/o disputas con distribuidores o proveedores.
19. Alta y publicación de los centros de negocios.
20. Para propósitos de análisis de mercado.
21. En caso de ingresar al plan de ventas y mercado implementado por OMNILIFE, poder otorgar las respectivas ganancias a los Distribuidores mediante incentivos, reembolsos y/o premios. El Distribuidor OMNILIFE/Coempresario podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias señaladas anteriormente, mediante solicitud enviada al correo electrónico privacidad@omnilife.com.
22. Permitir su registro, autenticación e inicio de sesión en nuestra plataforma digital mediante el uso de sus credenciales de Google o Meta (Facebook).
En ningún momento OMNILIFE solicita ni tiene acceso a sus contraseñas, correo electrónico personal, documentos, calendarios ni a otros datos o servicios almacenados en sus cuentas de Google/Meta.
CLIENTE ADMIRABLE
Finalidades Principales:
1. Gestión de clientes en términos comerciales, económicos y contables.
2. Gestionar actividades de comercio electrónico.
3. Validar y/o verificar la identidad.
4. Dar cumplimiento a los Derechos y Obligaciones legales.
5. Para procesar compras.
6. Dar seguimiento a los pedidos de productos y/o servicios adquiridos a través de nuestros Centros de Distribución, vía telefónica y/o a través de sitios y micrositios web del Grupo OMNILIFE, incluyendo las líneas de cosmética y cuidado personal distribuidas bajo licencia de empresas filiales, subsidiarias y/o afiliadas de Grupo Omnilife, S.A. de C.V. (productos de la marca “SEYTU”).
7. Compartir los datos personales con empresas proveedoras para cumplir con las finalidades del servicio.
8. Dar seguimiento a sus consultas, quejas y/o sugerencias.
9. Permitir una comunicación eficaz y dar mayor agilidad a sus solicitudes.
10. Compartir los datos Personales recabados con empresas relacionadas y asociaciones, controladoras, controladas, subsidiarias, filiales y/o afiliadas de Grupo Omnilife, S.A. de C.V.
Finalidades Secundarias:
11. Fines históricos y estadísticos.
12. Gestionar su inscripción y asistencia en campañas publicitarias. En las cuales se podrá publicar sus fotografías, video (imagen) y/o comentarios compartidos. En cada campaña se especificará las bases de participación y privacidad de su información.
13. Calificar su experiencia.
14. Ayudarle a resolver problemas y/o disputas con distribuidores o proveedores.
15. Gestionar acceso a centros de distribución y eventos especiales.
16. Brindarle cualquier tipo de asesoría que nos solicite en relación a nuestros productos y servicios.
17. Análisis de perfiles.
18. Fines publicitarios y comerciales, para dar a conocer nuestros productos, servicios, promociones y/o eventos.
19. En caso de ser necesario, comunicar sus datos de contacto al Distribuidor Mercantil Independiente (Distribuidor/Empresario/Coempresario) asignado como su presentador. Lo anterior se realizará de manera exclusiva para fines de seguimiento comercial, desarrollo del negocio y cumplimiento del plan de ventas implementado por la empresa.
20. Permitir su registro, autenticación e inicio de sesión en nuestra plataforma digital mediante el uso de sus credenciales de Google o Meta (Facebook).
En ningún momento OMNILIFE solicita ni tiene acceso a sus contraseñas, correo electrónico personal, documentos, calendarios ni a otros datos o servicios almacenados en sus cuentas de Google/Meta.
El cliente admirable podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias señaladas anteriormente, mediante solicitud enviada al correo electrónico privacidad@omnilife.com.
USUARIOS WEB
Finalidades Principales:
I. Atender dudas y consultas.
II. Fines estadísticos, históricos y científicos.
Finalidades Secundarias:
III. Atraer más usuarios a la comunidad Omnilife.
Si es distribuidor, coempresario, cliente admirable o usuario de la página web, en caso de ser necesario recabar otros datos de su parte o utilizarlos para otras finalidades distintas a las aquí establecidas, nos pondremos en contacto con usted para obtener su consentimiento. El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor.
¿CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS LOS DATOS?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del presente Aviso y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, laborales, fiscales, contables, administrativas o de defensa de derechos que resulten aplicables.
Una vez cumplidas dichas finalidades y plazos, los datos personales serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a las disposiciones aplicables.
TRANSFERENCIA DE SUS DATOS
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con empresas relacionadas y asociaciones, controladoras, controladas, subsidiarias, filiales y/o afiliadas de OMNILIFE. Esto para dar cumplimiento a los fines antes mencionados. Además, OMNILIFE podrá compartir algunos o todos sus datos personales con autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
La transferencia internacional de datos personales se realizará con la finalidad de poder atender sus solicitudes, gestionar los servicios que contrata e informarle sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con la actividad comercial, con fines administrativos, contractuales y de gestión de Omnilife.
Para habilitar la función de autenticación social, interactuamos con Google LLC y Meta Platforms, Inc, como proveedor tecnológico. Al iniciar sesión con este mecanismo, Google recopila ciertos metadatos técnicos de la conexión (como su dirección IP, identificadores técnicos del dispositivo, tipo de navegador, fecha, hora y el identificador de nuestra plataforma) de conformidad con sus respectivas Políticas de Privacidad.
OMNILIFE no realiza transferencias de su historial de compras, preferencias de productos ni datos de pago a Google LLC y Meta Platforms, Inc. con fines publicitarios o ajenos a la estricta prestación técnica del servicio de autenticación.
En todo momento, la información será tratada y protegida bajo estrictos procesos de seguridad y privacidad, con alta calidad y confidencialidad; con pleno apego a lo dispuesto por la legislación en materia de Protección de Datos Personales.
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE ADOPTAN PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES?
OMNILIFE, en estricta aplicación de los Principios regentes en las legislaciones de la materia referente al Tratamiento de Datos Personales y/o Sensibles, proporcionará de forma razonable las medidas de seguridad organizativas, técnicas, legales, administrativas y físicas, para otorgar seguridad a los bancos de datos personales, evitando daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida, teniendo acceso únicamente las personas autorizadas por OMNILIFE a sus Datos Personales y/o Sensibles.
En ese sentido, OMNILIFE sólo realizará el tratamiento de los datos personales y/o sensibles que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la normativa de Protección de Datos Personales. La obligación y responsabilidad de OMNILIFE se limita a disponer razonablemente de los medios adecuados para este fin.
OMNILIFE exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas de seguridad organizativas, técnicas, legales, administrativas y físicas adecuadas para la protección de los Datos Personales y/o Sensibles en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados de Tratamiento.
En caso de que eventualmente identifiquemos que ocurra algún incidente que afecte la privacidad de sus Datos Personales y/o Sensibles, OMNILIFE se lo informará oportunamente para que usted pueda tomar las medidas cautelares respectivas.
DERECHOS RELACIONADOS A LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
El Titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para su tratamiento, mediante solicitud dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales, al correo electrónico privacidad@omnilife.com.
La solicitud deberá contener, al menos: nombre del titular, medio para recibir respuesta, derecho que desea ejercer, descripción clara de la solicitud y documento que acredite su identidad o, en su caso, la personalidad de su representante legal.
USTED PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
La revocación del consentimiento podrá implicar la imposibilidad de continuar con la relación entre usted y OMNILIFE.
REVOCACIÓN DE PERMISOS Y SUPRESIÓN DE DATOS DE GOOGLE Y META
Además de los medios generales establecidos en el presente Aviso para el ejercicio de sus derechos ARCO y la revocación del consentimiento, usted puede desvincular o revocar en cualquier momento los permisos otorgados a nuestra plataforma directamente desde la configuración de seguridad de sus respectivas cuentas:
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Fecha de actualización: 07 de septiembre de 2026.
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